Добавить объявление
  Вход/регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Транспортная прокуратура разъясняет права авиапассажиров


Эксперты

Транспортная прокуратура разъясняет права авиапассажиров
21.11.2013

В соответствии с требованиями Воздушного кодекса РФ авиаперевозчик обязан оказать услугу по перевозке пассажиров в указанное в договоре перевозки время.  

Периодически происходят задержки к вылету воздушных судов, в том числе по технической причине либо из-за неблагоприятных погодных условий.  

В указанных случаях Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» предусмотрена обязанность перевозчика организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  - предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

- обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

- размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- организация хранения багажа.

 

Все указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

В случае нарушения Ваших прав можете обратиться в Управление государственного авиационного надзора и надзора за обеспечением транспортной безопасности по Уральскому федеральному округу, 620089, г.Екатеринбург, ул. Белинского, 246, телефоны 8(343) 2202490, 2607879 либо в Сургутскую транспортную прокуратуру, 628414, ХМАО – Югра, г. Сургут, ул. Привокзальная,17, телефон 8(3462) 392883, электронный адрес: surgut-trans-prok@yandex.ru.

Контактные данные Сургутской транспортной прокуратуры: 628414, ХМАО – Югра, г. Сургут, ул. Привокзальная,17, телефон/факс 8(3462) 392883, электронный адрес: surgut-trans-prok@yandex.ru.










Комментариев пока нет.


Для написания комментариев необходима авторизация на сайте.




Актуальные новостиВсе новости




20.02.2018 В Сургуте группа сотрудников ГИБДД попалась на крупных взятках