Добавить объявление
  Вход/регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Гоните своих маркетологов в шею!


Эксперты

Гоните своих маркетологов в шею!
25.06.2015


Найти хорошего маркетолога нелегко. К сожалению, большинство людей, приходящих на собеседование на эту должность по факту оказываются банальными «осваивателями» рекламных бюджетов.

Вот Вам типичный сценарий собеседования с маркетологом.


Менеджер по персоналу (МПП): Вы перешли работать из крупной федеральной компании в местную. Почему?

Кандидат на должность маркетолога (К): Соблазнили названием должности. Сказали, что я буду не просто маркетологом, а директором по маркетингу.

МПП: А сейчас почему решили поменять работу?

К: Да эти местные предприниматели нифига не понимают в маркетинге.

МПП: В смысле?

К: В прямом. Поставили мне задачу: увеличить количество новых клиентов, которую я с рвением взялся выполнять. Принес план. И тут началось…

МПП: Что началось?

К: Ну, например, я объясняю, что для решения этой задачи нужно поставить не менее 30 баннеров. А они говорят, что деньги на такие акции они тратить не готовы. Ну а раз не готовы, тогда зачем вообще все это затевать…?!

И тут все становится на свои места. Работая в крупной федеральной компании, вышеописанный кандидат имел в своем распоряжении многомиллионный рекламный бюджет. С такими ресурсами можно не очень заботиться об эффективности рекламы. Ведь чаще всего, количество переходит в качество.

Как говорят горе-маркетологи: «Мы знаем, что половина нашего рекламного бюджета уходит в песок. Только вот не знаем, какая именно». Эти, с позволения сказать, специалисты (часто с дипломами MBA) действуют по следующим заповедям:

  • Ты не должен улыбаться.

  • Ты должен быть скучным, лишенным юмора, на протяжении всей своей карьеры, ибо разве не такими являются твои профессора?

  • Ты должен всем говорить, что планы и системы значат больше, чем реальные дела.

  • Ты должен считать, что то, что нельзя померить с точностью до шестого знака, не существует в принципе (тебя не должны беспокоить такие «мелочи», как удовлетворенность клиента и продающие моменты…)

  • Ты должен преследовать творческих и нестандартных людей, ибо разве не заслуживают они прозябания там, где они никому не причинят вреда?

  • Ты должен молиться на алтаре бюрократии, ибо разве не красота схем является мерилом твоей истинной ценности?

  • Ты должен сидеть на совещаниях до скончания века, ибо разве не числом совещаний определяется твоя продуктивность?

Я полагаю, что вы встречали подобные персонажи.

Ну а кто же такой настоящий маркетолог? Для ответа на этот вопрос воспользуемся следующим тестом.

Сообщите претенденту на должность маркетолога, что Вы хотите открыть сеть аптек с названием О3 (озон). Кстати, сеть таких аптек действительно существует в одном из Российских городов.

Затем дайте кандидату задание протестировать это название, задавая себе различные вопросы «от клиента». Обратите внимание, какие это будут вопросы.

В конце задания кандидат должен дать заключение – удачно ли выбрано название. Вопросы можно задавать разные, но обязательно «от клиента».

Ответы желательно разбить на две категории:

  1. Вопросы о Клиентах аптеки (их характеристики).

  2. Вопросы о технических характеристиках названия от Клиента.


Ниже дается один из возможных вариантов вопросов и ответов.

Вопросы о клиентах аптеки:

Кто Клиенты аптеки? – Все население.

Кто наиболее типичные Клиенты? – Хронические больные, пожилые люди, родители детей.

Каков уровень научного образования Клиентов? – Разный, но, как правило, не очень высокий.

Каков уровень знания химических формул, тем более редких? – Не очень высокий.

Предположим, что многие знают, что название – это химическая формула О3 (а не сочетание букв), какой процент населения может сказать, что она означает? – Не очень высокий.

Если даже человек знает, что формула означает озон, то какой процент людей, увяжут это с медициной? – Не очень высокий.

Какой процент людей имеет представление о пользе или вреде озона? В частности, о жестких ограничениях на выделение озона электронными приборами? Какой опыт может быть у людей от нахождения в насыщенной озоном среде? – Часто негативный.


Вопросы о технических характеристиках названия:

Хорошее название должно схватываться за доли секунды. Если показать его сотням людей, какой процент людей смогут его прочесть правильно? – Очень небольшой. Многие произносят «оз».


Заключение: название неудачное.

Данный тест является проверкой кандидата на наличие у него маркетингового мышления. Другими словами, умением посмотреть на ситуацию глазами клиента. И именно это является на сегодняшний день основным качеством современного маркетолога.


УДАЧИ!


Игорь Окладников,

бизнес-тренер, директор КА "Югория"










Комментариев пока нет.


Для написания комментариев необходима авторизация на сайте.




Актуальные новостиВсе новости




20.02.2018 В Сургуте группа сотрудников ГИБДД попалась на крупных взятках